认证问题

问题1：调用接口需要的Token和Secret如何获取？

登录开放平台控制台进行企业注册，认证申请通过后，登陆后在配置--开发设置目录下，通过添加应用可获取相关的Token和Secret。

问题2：企业认证必须要做吗? 也要提交真实的信息吗？

认证是必须要做的，测试环境企业认证不用填写真实的信息，建议填写一下公司名称，其他信息可以任意填写。

问题3：企业认证，测试环境也需要打款吗？

不需要。

问题4：测试环境个人认证需要真实的信息吗？

测试环境的个人认证也是要提交真实的信息，因为测试环境和生产环境一样都是通过公安部公民网络身份系统和运营商身份认证系统进行信息比对认证的。

问题5：生产环境企业认证通常要多长时间啊？可以加快吗？

1.客户提交信息，上传企业授权委托书，需要进行对公转账验证，大概需要30分钟左右。不能加快，因为这里涉及到银行转账，到账时间我们是无法控制的。

2.客户提交信息，法人在线签署授权书，大概10分钟可以完成。

问题6：生产环境企业认证打款流程复杂，不方便打款怎么办？

若企业不方便给契约锁打款，可填写银行账户信息，由契约锁随机打款。企业确认收款后，需准确填写契约锁的汇款金额，进行收款验证。

问题7: 个人认证手机号不是本人身份证办理，认证不通过怎么办？

可以走人脸识别通道，人脸识别认证是不校验手机号的，另外也可以选择人工审核通道。

问题8：确定手机号是本人身份证办理，进行个人认证也失败了是什么原因？

这个概率相对来说是比较低的，有可能是手机号新办理的，运营商那边信息库没有及时更新或者没有覆盖导致的，建议走人脸识别通道。

问题9：契约锁提供的个人实名认证中，默认认证流程的具体流程顺序是什么？

具体流程分为两步：手机三要素（身份证、手机号、姓名）认证、人脸认证，其中流程中任一一步通过认证，均不再往下认证,即：如果三要素认证通过则不会继续进行人脸认证。

问题10：个人认证三种方式分别是怎么样的流程：

1. 手机号、用户名、身份证号三要素认证：会发送短信验证码验证手机号是否正确，验证用户名与身份证号是否匹配

2. 银行卡认证：页面需要填写手机号、用户名、身份证号、银行卡号、银行预留手机号，对手机号进行验证和其他信息进行验证

3. 人脸认证，页面需要填写手机号、用户名、身份证号，会录制人脸视频，校验用户名、身份证号与视频信息是否相互匹配