配置问题

文件模板

问题1：模板中动态参数如何设置？对于非必填的参数，合同中不想留空怎么办？

参数都可以设置初始值，对于非必填的参数，可以设置成斜杠，如：“\”。

问题2：模板id在哪里获取？

进入文件模板，在每个模板名称的右侧有一个ID的小图标，鼠标放在上面就可以看到该模板的ID，每个模板的id是唯一的。

问题3: html模板中的水平线为什么没有分页？

目前公有云html模板还没有分页符，后期会添加此功能。

问题4：我们自己的html文件可以上传或者导入作为模板吗？

目前公有云还不支持导入html文件功能，后期会添加此功能，但是即使可以导入，模板中的参数还是需要手动重新维护一下。

问题5：模板在哪里维护？开放平台控制台的模板和云平模板有什么区别？

目前所有的模板和印章都在云平台维护。开放平台的模板和印章是之前老的接口使用的，功能相对比较简单。最新的接口使用的都是云平台的模板和印章。

问题6：参数模板中相同的参数名称创建时，是如何替换的？

云平台在上传参数模板时，若识别到存在多个相同参数，会提示是否自动重命名，若选择自动重命名，参数名称会自动在后面加数字标识，在其后发起合同时需要注意核对重命名后的参数名依次替换，若未重命名，则会所有相同的参数名的值均会替换为相同的值。

问题1：什么是业务分类？作用是什么？为什么要建立业务分类？

一个业务分类对应的是一个合同的类型，通常对应的是一个固定的签署场景，在业务分类中设置好签署方、签署顺序、签署位置等，可以通过业务分类快速发起合同。

问题2：业务分类具体功能有哪些？

签署方的设置（企业和个人都可添加，单方、双方、多方签署都支持），还可以设置有序或者无序签署。接入方企业内部签署流程配置、签署位置指定、模板参数设置、回调地址配置，短信通知开关、文件水印设置等。

问题3：业务分类id在哪里获取？

进入业务分类，每个业务分了的名称右侧，有一个ID的小图标，鼠标放上面就可以获取到该业务分类的id，每个业务分类的id是唯一的。

问题4：默认业务分类有什么作用？

在业务分类名称的左侧有一个绿色的默认图标的才是默认业务分类（第一个）。当你没有传业务分类的id和名称的时候，就会以默认业务分类发起合同，通常默认业务分类中是什么都没有配置的，一切以参数中上传的为准。

问题5：签署方预设和非预设的区别？

签署方预设时，用户传入的签署方与业务分类配置的签署方必须完全一致（数量、类型、顺序均匹配），此时会使用业务分类配置的签署流程、签署位置、印章等（发起方除外，发起方在签署流程中配置）。

签署方非预设时，以参数中传入的签署方为准（发起方除外）。

问题6：每次签署前都希望签署方进行人脸识别校验，可以在哪里配置？

在契约锁云平台相应的业务分类：基础信息设置--接收方-认证要求模块下勾选人脸识别即可。

问题7：签署的时候可以不允许接收方退回合同吗？

可以，登陆契约锁云平台，在对应的业务分类下：基础信息设置--签署方模块下取消勾选“允许接收方退回文件”选项。

问题8：合同签署完成后，若有合同参与方以外的人想要在契约锁云平台查看和管理签署完成的合同，该怎么配置？

若企业需要一位员工登录契约锁云平台便可以查看所有接口完成的合同，需要借助平台上的业务分类->签署流程设置->签署完成->查看中将该名员工加入到查看人中，并保证其需要查看的合同在发起时是以该业务分类发起的。

问题9：如何指定个人接收方的认证方式？

契约锁提供3种认证方式供发起方选择，默认（三要素认证、人脸识别认证和人工审核认证任一通过即可）、人脸识别认证、银行卡认证。指定方式：登录契约锁云平台：文件 –-业务分类，修改业务分类中的认证方式，并在调用创建合同接口时，将该业务分类作为参数传入接口即可。

问题1：如果制作电子印章？为什么你们的电子印章就是具有法律效力的？

电子印章的制作可以是上传照片或者自动生成。生产环境为了电子印章和实体印章外观保持完全一致，建议拍照上传，这里需要提交契约锁审核。自动生成印章是免审核的。（电子印章只是企业电子签名的一个外观表现的物理形态，真正具有法律效力的是印章背后由上海CA颁发的数字证书。）

问题2：印章id如何获取？

进入印章详情，印章id就是印章编号，每个印章id都是唯一的。

问题3：印章为什么有残缺？

每个电子章都带有独一无二的防伪裂纹（制作印章时自动生成的），即使是相同的章名和文字，防伪裂纹都是不一样的。

问题4：印章管理员和印章使用者有什么区别？他们的权限是什么关系？

印章管理员在角色与权限中设置，是制作印章和分配印章使用权限的人，印章管理员有每个印章的使用权限。印章使用者由印章管理员在每个印章详情中添加，是具有该印章使用权限的人。

问题5：对接方为什么不能在云平台上维护其他公司的印章？

对接方调用接口签章的数字证书是颁发给对接方公司的，就算是维护了第三方公司的公章，在电子合同上，也是属于对接方的签章动作，并不能代表第三方公司签章，没有法律效力。

问题1：为什么在登录契约锁云平台后无法查看文件模板、业务分类、以及印章等相关配置？

如果该用户未认证或加入企业，请认证或加入企业后，将身份切换到公司即可查看，若已加入公司，则同样将身份切换至公司，并且保证该用户有相关查看权限后，即可查看。